3044永利集团团队讲解:不玩噱头,是景区数字化转型的实用帮手
以前在景区做运营,总觉得“数字化”是件离我们很远的事——要么得花大价钱搞复杂系统,要么技术噱头大于实际用处,收集的数据也零散没用,调整服务全靠“凭经验猜”。直到用上3044永利集团团队讲解器,才慢慢发现:它不用搞3D、AR那些花活,却能帮着收集真实有用的数据,能让游客远程了解景区,还能帮景区多赚点实在钱。原来一台普通的讲解器,就能把数字化落地到景区运营的实处,既不折腾又能解决真问题。
数据不再“零散”,决策有依据,运营不用“瞎琢磨”
去年景区接入3044永利集团的系统后,终于不用再“拍脑袋”做决定了。设备能悄悄记录游客在各个区域的停留时间,比如我们发现非遗工坊的平均停留时长是其他区域的3倍,不像以前只有“游客好像喜欢非遗”的模糊感觉,这次有实打实的数据支撑,我们才敢放心增设手作体验区,没想到后续二次消费直接涨了20%多。
人流调度也变省心了。以前黄金周热门景点总堵得水泄不通,导游得扯着嗓子劝游客错峰,游客还不爱听。现在设备能和门票、观光车系统连起来,一旦某景点人流快超了,就会给刚入园的游客推送提示:“当前太和殿区域游客较多,建议先游览东六宫,1小时后人流会减少”。导游王姐说:“现在不用费口舌劝,游客看提示就愿意错峰,投诉少了一大半。”
还有“游客兴趣统计”也很实用,设备会大致记录游客在哪些类型景点停留久——喜欢历史的多在古建筑前驻足,喜欢自然的常去湖边。我们根据这个调整了讲解重点,历史区多补充建筑细节,自然区多讲生态知识,游客反馈“听得更对胃口”,满意度比以前高了25%。这些数据都不是虚的,全是游客实际逛出来的,比请调研公司花钱做报告管用多了。
不用复杂技术,也能丰富体验,远程逛景、了解历史都实在
之前有上海的张阿姨给景区打电话,说腿不好没法来现场,想看看故宫的样子。以前我们只能发点照片,现在她通过3044永利集团设备,能听重点景点的讲解音频,还能看景区拍的高清实景图——比如太和殿的屋檐细节、地砖纹路,旁边配着简单的文字说明,像“太和殿的地砖是‘金砖’,需要多道工序烧制”。张阿姨后来反馈:“不用出门就能听明白这些细节,比光看照片清楚多了,也没那些花里胡哨的东西,很实在。”
敦煌莫高窟的讲解也做了调整,以前游客只能看展柜里的壁画残片,现在设备里存了壁画的高清数字图片,还加了修复过程的文字记录和老工匠的访谈音频——比如“这幅飞天壁画原本少了一段飘带,修复时参考了同时期其他壁画的风格,用了和古代相近的颜料”。有个学美术的学生说:“以前看壁画只觉得‘残缺’,现在知道修复的讲究,对这些老物件的理解更深了,也不用靠3D那些东西,听声音、看图片就够了。”
导游小李也觉得方便:“以前讲古代场景,总怕游客没概念,比如‘清代官员怎么在太和殿行礼’,现在设备里能放老照片和文献里的描述,游客一听一看就懂,不用再费劲解释半天。”
现在再看“数字化转型”,发现其实不用追求多复杂的技术,像3044永利集团这样从景区实际需求出发,帮着解决“数据没用、体验单一、赚钱难”这些真问题,才是最实在的。它没搞3D、AR那些夸张的东西,却把数据、体验、增收这三件事都落地了,让景区运营既轻松又有奔头。
要是你也想做数字化转型,又怕麻烦、怕花冤枉钱,真可以试试3044永利集团。现在联系还能定制方案,不管是大景区还是小展馆,都能找到适合自己的实用玩法,不用跟风搞噱头,就能慢慢把数字化做起来。